Las telecomunicaciones están experimentando mejoras de una forma exponencial en los últimos años. Por este motivo, en SmartGroup queremos resaltar las tendencias en las telecomunicaciones de este año 2021.

Sin duda, es importante destacar que muchas de las necesidades que van a experimentar particulares y empresas van relacionadas con el teletrabajo. Sin duda ha sido la manera de trabajar que han experimentado muchos por primera vez y ante las carencias vistas, las empresas han querido mejorar en cuanto a tecnología y seguridad.

Principales tendencias en las telecomunicaciones que veremos en 2021:

• Gran protagonismo del 5G

Este año se consolidará el 5G en nuestro país. Esta nueva tecnología de redes móviles llegará a todos los usuarios y con ello, el aumento de dispositivos conectados a la red.

Según Rednew “cerca de 11.600 millones de unidades entre smartphones, tablets y otros terminales, estarán conectados a la red. En consecuencia, las estimaciones apuntan a que los datos móviles tendrán una participación del 20% en el total del tráfico IP mundial.”

Además, con la implantación de esta tecnología conseguiremos ciertos beneficios y avances que sin ella no serían posibles.

• Uso diario de las videoconferencias

Tras el año 2020 y la necesidad de digitalizar y deslocalizar las empresas, muchas de ellas han visto grandes beneficios en el teletrabajo. Con esta nueva tendencia, la necesidad de contar con buenos sistemas de videoconferencias que permitan una conexión fluida y estable se convierte en máxima prioridad. Esto también se traduce al ámbito personal para conectar con familiares y amigos.

• Conectados a la nube

Muy ligado al punto anterior se encuentra la nube o los llamados servicios cloud. Por esta descentralización muchas empresas encuentran en ella una herramienta de gran utilidad.

Para que los trabajadores desarrollen su actividad con normalidad, los documentos, servicios y herramientas tienen que estar disponibles tanto en ordenadores como tabletas o móviles entre otros dispositivos. ¡Sin olvidarnos de la seguridad!

• Automatización de procesos

La automatización de procesos y la tendencia hacia la venta online es clave para este 2021. La realización de pedidos o visitas web puede ser a cualquier hora del día, por lo que una buena automatización de los procesos de telecomunicaciones y atención al cliente son clave para aportar eficiencia, precisión y mejorar la experiencia del cliente.

Las consultas a empresas por teléfono para resolver dudas sobre determinada compra online se incrementarán resaltando así la necesidad de una centralita que sea segura y fiable para una buena atención al cliente.

• Ciberseguridad, clave para estar tranquilos

La ciberseguridad de los dispositivos es otro de los puntos que ganan relevancia. Como dijimos en otro de nuestros artículos “6 de cada 10 empresas sufren ataques maliciosos”, motivo por el que contar con un buen sistema de ciberseguridad para proteger los datos de las empresas es fundamental.

• Realidad Virtual

Otra de las tendencias para este 2021 es la realidad virtual y también la realidad aumentada, sobre todo en el ámbito de las tiendas de ropa y la educación. Ya todos nos vamos acostumbrando también porque en la televisión comienza a ser un recurso muy utilizado.

En definitiva, el aumento en la digitalización de las empresas debe venir acompañado de tecnología y seguridad para ganar eficiencia y evitar posibles problemas.

¿Cómo te podemos ayudar?  

En SmartGroup contamos con diferentes servicios disponibles para empresas que responden a las necesidades de telecomunicación y ciberseguridad de cara a este 2021.

Además, como partners de Yealink contamos con dispositivos de alta tecnología para facilitar la comunicación en las empresas como, por ejemplo, en el ámbito de las videollamadas. Consulta también a nuestros especialistas sin compromiso o pide una demo gratuita de nuestra telefonía IP.