Contamos con diferentes modalidades de servicios de atención al cliente, de Soporte y Mantenimiento de sistemas y de instalaciones.
Nos caracterizamos por brindar asistencia personalizada, profesional y proactiva a nuestros cliente.
Disponemos de varias modalidades de servicios de atención:
1.- SERVICIO DE OUTSOURCING
En este tipo de servicio que ofrecemos, es nuestro personal especializado el encargado de la gestión externa de los trabajos necesarios para garantizar un correcto funcionamiento de tu red.
Confía en nuestra experiencia y despreocúpate de tu red.
2.- SERVICIO DE MANTENIMIENTO INFORMÁTICO
Obtén el máximo provecho de tu solución informática instalada. Contamos con un servicio rápido y profesional que se dedica a realizar tareas proactivas, administrativas, reactivas, de ajustes y soporte de tu instalación.
Topologías en cuanto al mantenimiento que podemos ofrecerte:
- Mantenimiento in situ: Es nuestro personal especializado el que, o bien por contrato o bien por necesidades puntuales del servicio, o tareas preventivas se encarga de de este tipo de
- Mantenimiento remoto: Es nuestro personal especializado el que, de forma remota, con aplicaciones licenciadas y seguras se encarga de realizar y resolver la incidencia ante necesidades puntuales del servicio, tareas preventivas, estipuladas en el contrato con el
- Bolsa de horas: Nuestro personal especializado, imputará una disminución en la bolsa de horas contratada por el cliente cada vez que sea necesario intervenir en dicho cliente. El número de horas contratadas irá en función de las incidencias anuales que hayan tenido, modificable anualmente en función de sus necesidades.